Versicherten-Service

Eine Frau berät einen Mann am Tisch.

Der GKV-Spitzenverband gestaltet die Rahmenbedingungen für die gesundheitliche und pflegerische Versorgung. Er ist damit Ansprechpartner für Krankenkassen, Vertragspartner, Leistungserbringer und Hersteller im Gesundheitswesen bzw. der Pflegebranche.

Die Beratung von Versicherten ist eine Serviceaufgabe der Krankenkassen vor Ort. Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass wir keine Fragen zu Ihrem konkreten Leistungs- oder Beitragsfall beantworten können. Bitte wenden Sie sich direkt an Ihre Krankenkasse oder ein unabhängiges Beratungstelefon.

Beratung und Information Telefonnummern, Internetangebote und Merkblätter

Zu verschiedensten Themen stehen Ihnen Informationstelefone anderer Institutionen wie z. B. das Bürgertelefon des Bundesgesundheitsministeriums oder die Unabhängige Patientenberatung (UPD) sowie Merkblätter zur Verfügung.

Arzneimittel Zuzahlungsbefreite Arzneimittel

Arzneimittel, deren Abgabepreis des pharmazeutischen Unternehmers ohne Mehrwertsteuer mindestens um 30 Prozent niedriger als der jeweils gültige Festbetrag ist, kann der GKV-Spitzenverband von der Zuzahlung freistellen.

Präventionskurse Kursangebote einzelner Krankenkassen

Die Krankenkassen stellen ihren Versicherten Primärpräventionskurse in vier Handlungsfeldern zur Verfügung. Hier gelangen Sie zu den Kursangeboten der einzelnen Krankenkassen.

Fragen und Antworten Medizinische Rehabilitation

Eine Rehabilitation kann helfen, den dauerhaften Eintritt einer Behinderung oder Pflegebedürftigkeit zu vermeiden oder mit den Folgen einer Erkrankung besser zurechtzukommen. Auf dieser Seite haben wir die häufigsten Fragen und Antworten rund um die medizinische Rehabilitation zusammengestellt.

IGeL-Leistungen Privat bezahlte Angebote in der Arztpraxis

Fast jedem Versicherten sind sie in der Arztpraxis schon angeboten werden - die individuellen Gesundheitsleistungen (IGeL). Sie können nicht per Chipkarte abgerechnet werden. Der Patient muss sie selbst zahlen. Was ist im konkreten Fall zu tun?

Gerüstet für die Zukunft Elektronische Gesundheitskarte (eGK)

Mit der Einführung der elektronischen Gesundheitskarte und dem zukünftigen Aufbau einer einrichtungsübergreifenden Kommunikationsinfrastruktur wird die Grundlage für einen sicheren Austausch sowohl wichtiger medizinischer als auch administrativer Daten geschaffen.

Suchmaschinen Arzt, Klinik, Pflegeheim finden

Bei der Suche nach einem bestimmten Arzt, einer Klinik oder einem Pflegeheim bzw. ambulanten Pflegedienst unterstützen verschiedenste Suchmaschinen der Krankenkassen(verbände).

Brexit: Austrittsabkommen

Hinweise für Versicherte, Arbeitgeber, Leistungserbringer